人際溝通黑幼龍 - 增強說服力的法寶

阿轟

人際溝通黑幼龍-關鍵技巧：什麼是精采的演講


‧ 增強說服力的法寶

我們還可以從另一角度來分析，一場精采的演講，還需要什麼樣的條件？

一場演講精不精采，關鍵就在你有沒有說服力，聽眾相不相信你的話。我想提供你一個說服力的百寶箱，裡頭有六樣

法寶，都可以幫你把話說得更有說服力。



一、提出統計數字

說服別人，就需要證據，而證據有好多種，其中一種有力的證據，就是統計數字。

一個統計數字有時勝過千言萬語。舉個最簡單的例子，當我們要強調抽菸對身體健康的危害

如果只是一直強調：「千萬不要抽菸，抽菸容易得肺癌！」這種說法就 很難說服別人。

但是如果我們換一種說法：「根據調查，抽菸者得到肺癌的機率，是不抽菸者的十倍。」抽菸的危害就不言而喻。


卡內基先生曾經強調，統計數字有時候非常枯燥，所以我們應該要用生動、鮮明的語言來說明這些數字。


他舉例說明：「在每一百個接通的電話當中，有七個是超過了一分鐘才來應話。這表示，每天約有二十八萬分鐘就這

麼浪費了，這樣過了六個月，紐約因為遲接電話所浪費的時間，幾乎是自哥倫布發現新大陸以來所有的工作天。」




二、舉出親身事例

卡內基訓練中，有一套為演講設計的「魔術方程式」，效果極好，主要有三個步驟：

第一、把你需要傳遞的主要觀念，用親身的經歷做例證，詳細而生動的傳達給聽眾

第二、把你的要點簡明的陳述出來，使聽眾完全明瞭，你要他們什麼麼

第三、告訴聽眾，假如他們採取你的建議，會有什麼好事

這套「魔術方程式」為什麼要特別強調用事例做例證呢？因為事例就是我們親身經驗的事情，這比你引述別人的經驗，

更能夠贏得認同。


多年前，我們全家聚在電視機前，看「天才老爹」（Cosby Show）影集，每個人都笑得好開心，因為那位黑人老爹，

又會耍寶，又很有智慧，那時才讀小學二年級的小兒子就會指著電視機裡那位老爹說：「就跟老爸一樣！」

我聽了，很是受用，很高興自己在孩子心目中，也是個「天才老爹」，可以慈愛，也可以耍寶，角色的變化上，很有彈性。

當我在演講中提到，為人父母，對於孩子，應該不只是扮演一種角色，有時候是父母，有時候卻是夥伴，有時卻又是老師

，為了讓我的說法更具說服力，我就會拿出自己的經驗做例證。



三、利用示範製造效果

示範就是一種表演，是最容易引起聽眾注意力的方式。

前面我談到抽菸的害處，除了引用統計數字，我拿出一張薄薄的衛生紙，然後對著衛生紙吹一口煙氣，留下淡淡的印子，

然後告訴大家，也許一口菸看起來沒有什麼 影響，但是，如果朝衛生紙吹上幾千口煙氣，沾滿菸油的衛生紙就會黑掉。

我們的肺就像那張衛生紙，如果長年累月抽菸，肺不知道會變成什麼可怕的模樣。

透過這個動作的示範，也比你只是用描述的方式，更讓人感受到吸菸的後遺症。




四、提出好的比喻

有一位卡內基訓練的學員要在課堂上介紹自己的行業，可是他想不出來要怎麼介紹才好，我們就一起動腦筋。

他的工作是和電腦的資料庫有關，於是我們就開始討論該用什麼方式讓別人可以瞭解他的工作。


後來他說：「我想到了！就像是所謂的智庫。」原來，他所做的這套電腦資料庫，類似智庫，特別是需要申請專利的人

，可以透過這套系統獲得很多幫助。


相信很多人在演講、簡報時，他所講的題材也許比較專業，台下的人不見得完全都懂，那麼該怎麼把事情表達清楚呢？

比喻，就是一種很好的方式。


我們在銷售訓練班，就會要求學員利用常見的上班文具用品，來介紹自己的工作，這就是一種很好的比喻練習。


像有一位IBM的學員把鉛筆、杯子、橡皮擦和釘書機都放在杯子裡，再解釋她所做的行業就是為客戶提供完整而穩定的系統

服務，可以把很多資料放在系統中，而不會錯亂，就像在杯子中可以擺進各種文具一樣。

你看，這是不是簡單易懂多了呢？


五、引用專家證言

我們看電視廣告時，常常會請名人代言，因為名人在社會上有一定的公信力，大家也比較容易信任他們說的話。

當我們在做演講時，也可以「請名人代言」，其實就是用名人說過的話來佐證我們的理念。



六、秀出展示品

所謂「眼見為憑」


比方說，當我談到自己最有成就感的事，就是小時候拿到了作文比賽第一名，如果我一邊說，一邊拿出當年第一名的


獎狀，對於我所說的話，就有加分的效果。


當你對自己所說的每一句話，都充滿了認同，而且迫不及待想和別人分享，你的「說服力」就開始起飛了。




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我想想要講話有說服力，不外乎幾個方法

第一，你是專家擁有權威

第二，你的個人特質鮮明，讓你在群體中是被崇拜參考的對象

第三，你擁有權力，你的言行舉止就是法律大家不得不服


但是我們大多數人都無法做到如此，所以照著上面幾個方法做就能夠有效說服他人

配合上強而有力的腔調，以及自信的神情，最重要的是，你自己要相信自己所說的東西



這樣別人也才會相信你！

《 本帖最後由 loong 於 2009-6-5 09:29 編輯 》

stock0320

好文章

真的值得學習

jimmy1130

好棒的文章
受用無窮
謝啦

a37583758

這樣會不會違反著作權...
我本身也有在看這類的書籍~

很多書裡面都有很好的文章...等
有時候我也很想要分享  但是就是怕違反著作權...

地瓜球

人際溝通是人與人之間的互動模式，
人與人無法溝通的話，形成雞同鴨講，無法成事。
例如：一個公司、一個團隊，大家互相傳遞共同的訊息，
一同完成一件事，這就需要人與人之間的溝通，有所共識，
才能如期，如願的把事情、工作完成。
假若群體生活中，總是有溝通不良情形，窒礙難行；
往往一事無成，拖延不順遂，將會是群體中難以推動的阻力。
總之溝通的重要性，往往是事情、事件上主要的因素。

yinming

沒錯..能讓對方信服.不管是在領導方面.接洽客戶上都能獲得更多的加分...

自信與說服力能讓受方認為.聽你的準沒錯..

我曾在一個客戶(工地)那邊..那裡有許多工程人員..聽裡面人員說那時候每一班都被客戶罵的很慘..

問我是不是也挨罵了??我很奇怪?我說沒有阿?為何要挨罵??

那人說..那你是裡面的工程人員理.唯一沒挨罵的..

其實我也很不好意思..因為所有的工作..我是最後一個完成的..該被罵的應該是我..

但我卻是唯一沒有被罵的..

後來客戶曾說..我是那群人員中.唯一能讓他信任的人..因為自信..

即使有任何問題..他都相信我能解決..

mouse-x

黑幼龍與卡內基的文章啊~
心情好一點在看好了
我本身就超不喜歡有關人性學的
就為了今天上班就有一堆很不高興的事情來爬文

TOYOTM

這篇的內容、所採的主體沉根、近似前多年一篇業務書的（接近、訪談、展示、確認、協商、成交）不過黑幼龍–大師較有名氣啦？

polyview

人際溝通通常是人與人之間的互動
但是最害怕形成~單向溝通

我記得曾經~
有位講師要我們了解溝通的重要性?
當下做了個實驗
給全班學員一張A4的紙張
他說怎麼折我們就怎麼折

動作完畢,結果每張都不太一樣?
因為A4的紙張是長方行
再加上當時講師是背對我們
從一對折開始.學員就有一半開始不一樣
更而況之後的動作

老師突然講話了.怎麼會這樣
我们不是在做溝通(指折紙的動作)
這時所有的學員才恍然大悟!

每個人的教育程度.家庭環境.觀念~~~~~~
都不太一樣?
所以我們在跟不同的人作做溝通時
一定要把自己的頻率
調到跟對方一樣
才不會變成~單向溝通