85度C咖啡 都是這樣的經營模式嗎?

lee421216

找錯錢總難免, 當時應找主管解決 ,否則夜長夢多.

很帥的胖子

太誇張了吧!!
這種情形我有遇過不過是在大陸的小旅社
當時我付完錢等著下一位客人 結果他處理完後既然還要跟我收錢
我當場叫他公司主管出來處理 最後還叫公安來開監視器看
看了之後才發現我有付錢是小姐頭低低的媒收好解果被下一位個人a走了
當然囉那是你公司的是關我啥事當然要你公司自己付折囉
所以大大下次在愈到這種情形的話不用鳥她直接叫警察過來處理比較快
畢竟聲譽受損的是他公司對吧!何必自己憋了一肚子氣呢

asg88

我覺得你是一個很好的客人耶
一般人我想大概已經發脾氣了
其實服務業就是要服務客人
再說站在跟客人直接接觸的第一現場
我想工作人員不應該把私人的情緒帶給大家
畢竟真的沒必要花錢又要受氣

rtyuid

該爭取的權益還是要爭取，

加油，看他們公司有沒有申訴專線，或打電話給他們發言人，

也是不錯的方法…

高曾

大大你也太古意了
我也遇過給了錢,對方卻因太忙忘了
還跟我要錢,跟他說了,還是不副妥屈樣
好像我吃霸王餐
類似找錢的情形也遇過,,但只是小額,沒有你那麼大張

後來我的經驗就是,我錢給了之後
我會一直釘著,要求先找我錢
而且我也不會像大大你這樣
回去等消息,還要再跑一趟

m1125921

85度C不就是這樣，別期待有更好的結果，跟蘋果日報講，消基會講，我覺得也沒有用，

因為他店數多，人也多，財團也大，不差你一個人。

有一次我去85度C買飲料，點了3種，都沒有，我看了看....我還是到便利商店買，

工讀生也只說對不起，沒有了......

vida

原帖由 a8715107 於 2011-4-18 23:23 發表
應該有客服吧!!
上次我老婆去星巴克也是一肚子氣,
打去克服,
他們馬上打來道歉+送上飲料卷,
效率不錯!!
我相信星巴克依定比85度服務很好多,
但是也相對較貴.. ...

就我所知....85度C是台灣人開的...
星巴客是美國公司...
光是服務態度上的要求就差很多了...
品質上也是....
有次我去買星冰樂...我只隨口說了一句"怎麼看起來這麼水"
那員工就說要幫我重打...要不是我男朋友拉著我說算了...
我是真的想讓他幫我重打的....
貴也是貴在品質ㄚ...服務ㄚ....值得啦!!!

dok0425

你休養真好,是我早就飆他們了.孩等她結帳才還你錢,馬上就叫她結了,如果他沒找我錢就招呼下一個客人,我就會跟她說了,畢竟排隊很久了

ltl168

你的修養真好,換成是我早就開罵了!

＊星兒＊

是那間店的員工訓練問題吧

而且那個女主管自己本身也應該在多加強訓練才對

不管是加盟還是直營

一顆老鼠屎總是會壞了一鍋粥！