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本帖最後由 jason921tw 於 2011-8-30 13:28 編輯
小弟從事銷售業務相關行業已經有10年之久...
從早期賣家電3C到後期賣汽車~遇過各種不同的客人!
一年一年的過隨著電腦網路發達,消費者的意識都已經抬頭(包括我在內)
但唯獨一件事情是所有人都無法認清的事!!
就是"騙"
就拿車子來說吧~現在網路上都有很多的菜單可以比較!
隨便一份菜單的價格都是賠錢價...但業務卻都能夠成交?
試問?出來工作不就是為了錢...有誰會將口袋的錢拿來送人?您願意嗎???
結果都是一樣的..."騙"我舉幾個案例來講:
現在各廠牌很多的業務都會報出破盤的低價引客戶來簽訂單!!
再簽完訂單之後就用以下的方式逼客戶就範:
1.向客戶說算錯價格要將價格提高到業務指定的價格~不然就跟客戶耍賴不賣車或讓客戶自行退訂!
2.等客戶到店後在寫訂單時才表示說~要用該價格買車需要再加購保險及丟車賠車等條件才行!!
3.一切都照菜單上的條件寫下訂單要求,但客戶交車後才發現很多都不是原廠的配件~
就連保險及領牌費用都被灌水造成金額差異,找該業務反應時才發現訂單上有異~客戶只能找其他管道表示不滿!!!
4.電話中及網路上都表示沒問題~直到見面才開始刪菜單的內容,只留業務覺得可以的配件!!!
這段時間我看到太多的種種問題~最後不是客戶翻臉就是告到總公司去??
面對客戶我都會從實的告知~但卻換不到客戶的信任...覺得我賺很大,太貴~轉向其他業務買車...
結果還不是回來罵我們業務不老實~但賣車的業務又不鳥他就跑去公司亂(幹~活該)
PS:現在的錢很難賺~省錢是應該的...但身為消費者的人是否該把眼睛睜大一點??
一張菜單報出來就有一個以上的業務說不能做了...你還認為能做這張單的業務是實在的嗎??
講完了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~好爽!!
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發表於 2011-8-30 13:26:42
