250元的服務態度！？

月光女俠

在上星期某天吧！我家哥哥的眼鏡剛好斷掉了，所以我很直覺的就想，那就暫時去買
每日拋的隱形眼鏡來戴囉！反正以後要打棒球也是要戴隱形眼鏡呀！所以一方面把眼
鏡送修，另一方面就帶著哥哥去某知名聯鎖眼鏡公司買隱形眼鏡！

進去的時候，該店員很親切的詢問：「要買什麼！」

我直接說：「要買隱形眼鏡，沒戴過！」

哈∼店員立刻很直接的反應說：「我現在有其他客人，處理好可能要１個小時候唷！
你是不是要先去別家買！」

當下我是沒多想什麼！因為我只覺得奇怪，我看那個客人都已經差不多要離開了∼！
為什麼還說要那麼久的時間呢？

很快的！到另一家店我就知道答案嚕！

因為我們從驗光到配戴隱形眼鏡的教學，整整花了兩個小時！連我都快失去耐性了，
更何況我只買一盒約２５０元的每日拋隱形眼鏡，還真不符合時間成本，難怪那個店
員不想接這單生意！

不過，還真是佩服這家店的老闆娘，很有耐性的教我家哥哥戴，畢竟他還小，對於有
異物將入侵珍貴的靈魂之窗，總是抱持著恐懼的心態！終於在一個半小時後將隱形眼
鏡佩戴成功囉！這時我們幾人，包含其他的店員都抱以熱烈的掌聲！的確，在他這小
小的年齡，這是值得嘉許的，想想我當初也是到高二才去配隱形眼鏡，不過當初可沒
每日拋、周拋這種麼多選擇，每天可是勤於用藥水洗眼鏡呢！

這時這家店的老闆娘，還是忍不住叮嚀著，回去還是要多練習才是，呵∼這就是服務
的態度呀！接著幾天，我這個挑剔的人，可也是又上門買了一堆東西，就是因為這個
服務態度，讓我甘願將以後眼鏡類的東西都向他購買，還逢人就幫忙推銷該店！我想
這個後續效應價值，應該是那枚某知名聯鎖眼鏡公司的店員料想不到的吧！

其實不管消費者今日進來店裡所消費的金額為何？都是要以積極態度和親切的服務來
接待吧！畢竟個人的行為可是會人對於該公司企業整體公關形象有所評估唷∼！

包包頭

如果老闆沒有坐鎮的話
說真的遇到這種店員你好乖乖去別家
一家店的信譽是用員工無數的心血打造出來的
當員工不想付出心血的時候
老闆就要小心了
不過越輕鬆越好的確是員工們最大的問題
也是老闆最受不了的
埃那家店命運坎坷摟

rebel_hle

看樣子你遇到一位敬業熱心店家
不然現在的服務業的服務態度都不是很理想

q7781935

我去那間不會耶,隨便你問多少問題老闆都會很熱心回答,那個250可能不想待,想辭職了吧,這事讓老板知道還得了,

p90076

服務態度真的很重要~不管是吃的穿的住的玩的
個人覺得啦XD

zxc40148

對阿對阿!!不管消費的金額多少...服務態度一定要有的!!
更何況又是服務業的怎能沒有這種精神勒??!!
畢竟我也是做服務業的...快說!!!
那家服務態度超好的是哪一家
偶最近也要戴隱形眼鏡了...
報一下吧0.0!!!

ame123

服務態度真的很重要
我曾經因為店員態度很差
雖然是有急需的東西我也寧可不買
服務態度好的真的會回去消費

qq04004

這樣的服務態度真的不行耶= =
是我我也是打死都不會再去那一家...
有時候店員服務態度好，東西再貴人家以後都還是會去
服務態度差，再便宜人家也不會在去光顧了吧..

lovevivi

因為可能第一家也有業績壓力
又看你們年紀小的關係~
社會就是如此利益呀!需要習慣就好~