我太衝動了嗎?

無敵豪

連續工作9天了 身體和心裡有點疲倦....

今天差點和客人起衝突....

一位中年男子來加油..

並和我聊起天了 但口氣沒有說很好..

男: 95加100 喂! 會員卡沒帶怎麼辦 報名字給你嗎?

我: 我們要讀條碼才可以積點數..所以沒辦法報名字..

此時加到 90塊 跳槍了

男: 加100塊啦! 差幾塊錢而已!

當我壓到95元時 油滿了 也噴在地上...

那個男的就變臉了...

男: 你搞什麼啊! 剛剛跳槍了 你還加 !

我: 先生你說加到100的!!

男: 都跳槍了你還加什麼? 靠X 油滿了要看油箱啊! 看油錶幹麻
  
我: 先生你自己說加100的 如果你說加滿 我會看油箱 你說加100 我當然看油錶!..

這時我有一股火上來了...但最後被 友人服務員過來了解...

真想跟他說 好啊! 算我衰 油錢我幫你出 這樣可以了吧?

做加油站的算悲哀吧!? 也不能這樣說..

油滿出來是事實

我不知道是不是連續做9天太累的關係  也覺得太衝動了

或許是那位客人的口氣讓我衝動了點了...

我原本因該退一步的...

但還是氣不過...唉唉..

第一次和客人吵起來....之前把客人由加滿出來 我都會主動道歉...

畢竟服務業客人最大...

這次我太衝動了...

hurst1971

職場的生態本就如此...
唯有充實自己本職學能..
或許有出頭一日

0961325875

反正做服務業的

都一定會遇到奧克的

加油吧

ckod0709

看你的狀況也沒有所謂的誰對誰錯
那自己
就真的該好好休息一下放鬆一下身心~
別把自己逼得太緊了

上班歸上班，也要適度的休息

frye716

服務業不管客人任何不合理的要求都不能生氣，和氣生財嘛
大家將心比心，遇到這種情況大家都不太開心，你就好聲好氣一點，畢竟油是灑出來了

koalalover

小心~加油站會起火爆炸拉

sony.2

現在一些人任為花錢是....都不將心比心
請別人幫忙不要忘該有禮貌..謝謝你們辛苦

孤星雨

出來工作 心情不好難免 不過 可別因此就
得罪客人 畢竟 服務業 客人最大 板大的心情
小弟了解 小弟也因為有時心情不好而沒心上班
不過呢 有時後心情不好 可以用其他方式來紓解
來解壓 當人家的員工 表現好 老闆心裡自然也高興
等到領薪加薪那天 我想 你也會更高興
記得嚕 凡事忍 事事忍 微笑會是你 紓壓的最好壓力

087732761

有時候凡事都要忍耐

像我當汽車學徒

每次都被人叫來叫去 而且不小心出錯 妳爸媽跟祖父母都請來了

沒辦法 吃人家頭路就是這樣 若你不想從事這種服務業 請你找到比較適合的工作

雖然客人態度不好 但是要忍耐 這點做不好 這樣工作更難找而已

好好加油

f8462000

說得好，現在傲客真的很多，明明沒怎麼樣偏偏要找你麻煩的一堆。
硬是要雞蛋裡挑骨頭你能怎麼辦呢？畢竟客人最大不能得罪呀。
反正客戶至上，讓他們有享受到服務品質最重要。
至於客人本身素質怎麼樣就另當別論了；私底下就好好瞧他一番就好了！

別和客人過不去，這樣也會影響自己的心情。
上班九天應該有累到，但服務業就是這樣。

加油吧大大…