奧客經歷

巴黎可麗餅

工作上常常遇到很多惱人的小事情，我自己最討厭遇到的就是奧客





我曾經做過三份工作，但都離不開服務業


服務業最常打著「服務第一！客戶至上！」的原則，但有很多客人都因為如此被寵成前所未有的奧客，讓我們很多服務人員的理智線經常快要被扯斷……





而且說老實話，客人們抱怨我們服務缺乏笑容，有待教育


我希望那些人能夠將心比心，一整天面對眾多奧客，誰能夠一直面帶微笑啊？


我有整理出自己做了兩年銷售業所遇到的奧客經歷，礙於文章篇幅太長，大家可以到下面的網址去看一下～




除此之外，我也很想知道大家工作上有遇到哪些奧客 分享一下吧

巴黎可麗餅

夜君 發表於 2019-6-1 05:03  
圖片那些  我覺得  那些都是小咖....
我之前在加油站遇過   
有個客人   他加油 但是要贈品  然後 給他的贈 ...

你說的這個例子就是很嚴重的重度型奧客我目前沒有碰過啦……謝天謝地
但圖片上那些雖說是小咖，但碰上的機率比較大，我自己就常常碰到那種的
還有上面有個網址可以去看看喔～我寫了很多奧客的經歷～～

巴黎可麗餅

低調不來耶 發表於 2019-5-31 20:30  
是誰逼你找服務業相關的呢..

沒有吧..

我覺得人本身就該互相尊重啦，並不是說做了服務業就要忍受奧客
我的看法是，服務業的「服務」只在於「基本服務」，至於其他額外的服務其實沒有義務要提供的，畢竟說實在的我們雙方都是互不相干的陌生人
另外銷售業等等的行業也只是「零售業」，不是「服務業」
許多客人都認為顧客至上，但其實是錯的
且就算我不做服務業，那些奧客仍無所不在，我只是希望那些人可以尊重下服務業罷了