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[消費情報] 沙茶醬要收錢! 火鍋老店結帳才說 [複製連結]

座天使(七級)

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發表於 2011-12-10 13:02:07 |只看該作者 |倒序瀏覽 | x 5
..沙茶醬要收錢! 火鍋老店結帳才說
.-字+字.東森新聞 – 2011年12月10日 上午10:38.
....相關內容.
..
放大照片.沙茶醬要收錢! 火鍋老店結帳才說
....天氣冷吃熱呼呼火鍋最好,不過有民眾到高雄市鹽埕區一家有六十多年歷史的汕頭火鍋店用餐,結帳時竟然發現多了一筆沙茶醬的費用,平均一個人要多收十元,民眾納悶,吃火鍋沾沙茶醬不是本來就該附贈,但業者解釋沙茶醬是自家熬煮成本高,所以要酌收費用,但一開始沒有事先說明,就直接把沙茶醬端上桌,讓顧客有強迫中獎的感覺。

來顧客到高雄市鹽埕區有六十多年歷史的汕頭火鍋,顧客點好鍋底配料,享用熱呼呼火鍋。肉片沾著沙茶醬吃,天氣冷吃起來真的很過癮,不過等到吃完要結帳,卻發現吃火鍋沙茶醬得額外收費,三個人得多收三十元,等於一碗要價十元,這還真的是頭一次聽到!

業者解釋沙茶醬是用二十多種秘方熬煮,成本比較高,所以得額外收費,但一開始服務人員點餐時,就直接把裝有沙茶醬的碗直接端上桌,也沒有事先說明,而沙茶醬的份量也只有半碗不到,就要收取十元費用,再加上吃火鍋沒有沾沙茶醬又該怎麼吃?

業者話說的很白,不想多付沙茶醬的費用,顧客可以只沾醬油辣椒,但吃火鍋沒有沙茶醬,吃起來就是不對味,雖然業者事後再三強調,菜單上其實都有特別註明,但站在消費者角度,吃火鍋沙茶醬屬於沾醬,不是本來就該附贈,沙茶醬額外收費標準難怪會讓顧客有所抱怨。

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沙茶醬收費與一般大眾觀感不同

雖然我一般吃火鍋鮮少用沙茶醬

文中說到的那家店我也沒去過

但是發文還是提醒大家注意會有這種情形發生
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孰可忍 孰不可忍 能忍則忍 忍無可忍 無須再忍

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發表於 2011-12-11 18:36:35 |只看該作者
其實用也用不多
這樣也要收錢
老闆也太小氣了吧
賺也賺不到多少不是嗎

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發表於 2011-12-12 19:43:22 |只看該作者
其實就是顧客去寵壞那些自以為是的店家 像只要東西多好吃 客人多又穩定 有的店家就會變相漲價 只要消費者遇到不合理的店家就不要消費 我看那家店還敢不敢那麼白目

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發表於 2011-12-14 17:30:31 |只看該作者
有些人大概是浪費吧
其實店家跟顧客兩邊都要退讓啦
有時店家寵壞顧客
忍不了了必須調漲結果被客人大罵
也是挺可憐的囉

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發表於 2011-12-15 14:54:34 |只看該作者
老闆應在餐廳顯眼處貼告示 如果事後顧客發現才說 是不好的做法 會失去客戶的

天使長(十級)

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發表於 2011-12-16 01:38:13 |只看該作者
沙茶醬收錢有點過了。
畢竟吃火鍋,沙茶醬不用錢已經是共識。
這位老闆,要想清楚啊!
為了沙茶醬這樣得罪客人,如果客人覺得不高興,以後不來了,這樣真的值得嗎?

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發表於 2011-12-18 22:02:04 |只看該作者
要收錢就要說清楚,賺不了幾個錢,而這樣壞了商譽。在眼裡看來是賠本生意阿!弄得雙方心情都不高興。
此情可待成追憶,只是當時已惘然!
曾經蒼海難為水,除卻巫山不是雲!

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發表於 2011-12-19 18:48:53 |只看該作者
其實
沙茶醬免費索取
對店家很傷本的
如果是買現成的
一桶紅牛幾百塊
大家都不知道
每個都拿
吃完之後 又有幾個是用過的??

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發表於 2011-12-20 15:27:19 |只看該作者
店家有事先說明媽?
如果沒有那你可以拒付唷

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發表於 2011-12-21 10:10:30 |只看該作者
要是它沒有事先說明  其實可以拒付的
不然打給消基會問問看好了
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