搭手扶梯摔殘 業者賠上百萬

絕對官僚

　　中部一名蘇姓女子與友人在百貨公司逛街時，搭乘手扶梯，因兩名頑童的一時好奇按下緊急按鈕，導致蘇女重心不穩往後跌倒，造成腰椎嚴重受損，認定為中度肢障。

　　蘇女家人表示，蘇女以第一名畢業於名校獸醫研究所，擔任獸醫師並月領高薪，如今已成中度肢障，讓蘇女身心重創。事後告上法院，依據中華民國電梯協會對於緊急停止按鈕的規定，百貨公司與電梯業者未依規定設置安全覆蓋物，致使被害人受重傷，法官審理認為，業者必須提供安全無虞的消費場所，故百貨公司與電梯業者必須共同負賠償責任，判賠561萬。

法律教室：

案例中，蘇女搭乘手扶梯因孩童好奇而誤觸緊急按紐，導致手扶梯忽然停住，因使蘇女往後摔倒造成中度肢障。根據中華民國電梯協會對於緊急停止按鈕有規定，須設置覆蓋物，並用貼紙示其位置，但當時的緊急按鈕並未設置覆蓋物，使民眾得以輕易觸碰，由此可見，百貨公司與電梯業者雙方都未盡到注意義務。

所謂注意義務，「按行為人過失責任之最重者，莫過於應以善良管理人之注意為之，亦即學者所謂『抽象的輕過失』，申言之，行為人注意之程度，依一般社會上之觀念，認為具有相當知識及經驗之人對於一定事件所能注意者，客觀的決定其標準；至行為人有無盡此注意義務之知識或經驗，在所不問。」 （最高法院79年度台上字第1203號判決參照）。

百貨公司為銷售商品之企業經營者，應做到符合消費者對於一般專業水準合理期待之安全性，而未做到；而電梯業者為手扶梯製造業者，應實施手扶梯保養維護工作，並注意緊急按鈕是否有無設置覆蓋物，卻未注意。蘇女以資優成績畢業成為獸醫，本有大好前途，卻因百貨公司與電梯業者的疏忽而致蘇女前途破碎，後續所生之醫療、生活與精神費用賠償，百貨公司與電梯業者應共同負連帶賠償。
來源：聯晟法網