請問有人會排解這個問題嗎

浪漫之夜

我之前是拿htc 迪賽兒z.後來改拿三星的手機.而迪賽而z給家人使用(要給家人使用之前已恢復原廠設定)給它使用它沒申請網路只開wi-fi連接別人的訊號.也幫他申請他自己的帳號了但是他的play商店無法開啟使用(他拿去手機行.手機行的老闆對告訴他.play故障而導致他無法使用play商店 ).但是其餘的功能都正常play商店的問題該如何排解?????有大大能幫我一下嗎

saie000

可以試試看去升級新版的軟體,你的低賽Z也已經上是很久了,或許是軟體版本太舊的關係,上HTC官網看看是否有新版的軟體可更新!!!

chu7838

確定是否有正常連線
跟上面大大所說一樣從設定關於手機那看看有沒版本更新
PLAY商店不可能壞掉
只有可能手機無法連接網路造成商店無法使用
最簡單的測試方式
插回你的SIM卡看是否可以正常開啟PLAY商店
如果可以就是設定WI-FI連接方式錯誤
不能的話就是硬體故障要送修

poker

基本上...這看哪家保固!他會有原廠軟體!花個幾百元請他重灌軟體就好!