細處著眼、見識非凡，ROLLS-ROYCE Goodwood 360上海巡迴展（上）(34p)

陳仁

 
對於多數的車迷來說，ROLLS-ROYCE所代表的是最頂尖的車、最奢華的汽車品牌以及象徵至高無上的形容詞，在車迷的眼中，ROLLS-ROYCE就是最完美、尊崇的代表，沒有任何的汽車品牌能夠超越或取而代之。但也或許是ROLLS-ROYCE的地位實在是太過崇高，再加上這個品牌曾經在國內有超過10年的時間沒有在市場上經營，也因此沒有太多的車迷能夠真正瞭解ROLLS-ROYCE的品牌精神與產品的精髓。究竟ROLLS-ROYCE的車款頂尖到何種程度？品牌的奢華到達什麼樣的境界？完美、尊崇對於多數車迷來說，更可能只是對難以想像而賦予的一種形容詞而已。

 

 
於上海遊艇會所舉辦的2012 ROLLS-ROYCE Goodwood 360上海巡迴展。

為此，此回特別受到ROLLS-ROYCE總代理「盛惟」之邀，前往中國上海參加名為ROLLS-ROYCE Goodwood 360的上海巡迴展，藉此難得的機會與車迷朋友們一同來揭開ROLLS-ROYCE的神秘面紗。

 

 
在榮譽殿堂之中訴說著ROLLSROYCE的品牌歷史與精神。

於上海遊艇會所舉辦的ROLLS-ROYCE Goodwood 360品牌體驗會，是ROLLS-ROYCE特別用以傳達品牌歷史、客製化服務以及展現頂級手工藝的一個活動，主辦單位不僅藉此廣邀車主與具有潛力的買家來一同與會、共襄盛舉之外，同時也邀請媒體參與，將ROLLS-ROYCE的品牌精神以零距離的方式向車迷朋友們傳達。

 
在國內尚未得見的Phantom Coupe SeriesⅡ

事實上，Goodwood是英國的一個地名，也是英國歷史相當悠久的汽車產業發展重鎮，而ROLLS-ROYCE在納入BMW集團之後，委由英國最著名建築大師之一Nicholas Grimshaw進行設計，並於2002年8月開始運作、2003年5月10日正式投入生產，同年，納入BMW集團之後的首輛ROLLS-ROYCE Phantom也開始從此進行生產、遞交至全球的所有頂尖買家的手上。

 

雖然Goodwood 360品牌體驗會無法真實的將ROLLS-ROYCE的企業總部完整的移植過來，但是卻邀請到了ROLLS-ROYCE總部之中最資深的工匠們，與所有的與會貴賓面對面進行會談，並且以實際的操作與解說來讓與會的貴賓們瞭解到ROLLS-ROYCE在造車工藝上所投入的頂尖技術，以及工匠們無價的精湛技藝傳承與寶貴經驗。

 
皮革部門的工匠Sarah Barrett為我們詳盡解說ROLLS-ROYCE皮革的生產過程。

別小看這只是一個看似展覽場地中的一個攤位而已，這裡可是擺放著許多ROLLS –ROYCE車款所使用的同等級牛皮，事實上，為了ROLLS –ROYCE為了要讓牛隻的皮革達到最完美的境界，不僅有著專屬的牧場來進行圈養，牛隻也是在特定的條件之下進行養殖，確保牛隻的皮膚減少不必要的傷痕與皺摺。

 
與會來賓在仔細聆聽解說。

而以頂級旗艦車款Phantom來說，每輛Phantom之上皆需使用15-18張的牛皮，並且進行切割成為450個不同的皮件來覆蓋各個部位，而每種部位的皮革也因為需求與面對的條件不同而在處理的過程中有所差異。

 
每輛Phantom之上皆需使用15-18張的牛皮，並且進行切割成為450個不同的皮件來覆蓋各個部位。

一般來說，光是ROLLS-ROYCE的企業總部之中，就有超過100個資深的工匠在負責皮革料件的製作，透過真皮的包覆與裁切依序製作成控台、座椅、甚至是門版等其他的零部件，生產的過程由最資深的技師選擇品質最佳的皮革開始，透過標示有缺陷的部分，再由電腦控制的切割台來取得所需的皮革，切割後的皮片再由工匠使用各種電腦輔助的專用縫紉設備進行縫合，所有的過程與工藝手法都必須要求到最好，以確保所有的皮革製品都能夠完美的呈現最完美的一面。

 
真皮在進行使用之前需經過特別的桶染技術以進行加工，它可以使顏色滲透到皮革之中，同時可以提升皮革的質感、柔軟度與紋理。

製作一輛車的整套皮革部品約需要17個工作天，真皮在進行使用之前需經過特別的桶染技術以進行加工，它可以使顏色滲透到皮革之中，同時可以提升皮革的質感、柔軟度與紋理，同時消除了皮皮革磨差時所容易發出的尖銳異音，而應用在各部位的皮革也因為視覺效果的關係，採用壓花、繡花或是保留天然紋理，當然也可以一買家的需求而進行特別訂製。

 
Andrew Hopkins在現場示範製作木飾片拼花的複雜動作。

木材，也是ROLLS-ROYCE呈現絕佳頂尖工藝中不可或缺的一環，在每輛ROLLS-ROYCE的車款之上，木飾板可不是單純的木飾板而已，依據買家的需求，可以在木飾板上雕琢各種的花紋、圖騰，而且只要你想得到！ROLLS-ROYCE也幾乎都能辦到！

 
ROLLS-ROYCE基本上提供有包括桃花心木、橡木、榆木、雀眼楓木、胡桃木與黑鋼琴木等六種木材進行選擇。

同樣以Phantom來說，每輛Phantom在生產的過程中需要用到42個木質零組件，而依照買家的需求也可以更換為金屬材質來進行替代，ROLLS-ROYCE基本上提供有包括桃花心木、橡木、榆木、雀眼楓木、胡桃木與黑鋼琴木等六種木材進行選擇，每塊木料都分別進行有6層的天然塗漆來強化木頭的天然紋理呈現，並且讓表面更為完美無瑕。

 
每塊木料都分別進行有6層的天然塗漆來強化木頭的天然紋理呈現，並且讓表面更為完美無瑕。

而ROLLS-ROYCE對於木質的挑選與一球更是到了極致的嚴格水準，不僅每塊木材都經過工匠的精挑細選、匹配以及針對每輛ROLLS-ROYCE車款的獨到詮釋，確保了木質飾品得以呈現出最完美的一面之外，ROLLS-ROYCE甚至在製造過程中還有一道特殊的工序，就是針對每一輛生產製造的Phantom進行所有生產細節的記錄，甚至保留了用於製作木飾的每根原木檔案。

 
圖中呈現的拼花全是以木頭鏤刻拼接而成，不僅費工且難度極高。

換句話說，如果有朝一日要重新翻修這輛Phantom，仍然可以找到完全匹配、回歸原始的木材。根據出席此回Goodwood 360活動的工匠Andrew Hopkins指出，之作一輛Phantom所需要的木質料件，需要至少30天的工作天才能完成。

 



細處著眼、見識非凡，ROLLS-ROYCE Goodwood 360上海巡迴展（中）

 
先前我們針對ROLLS-ROYCE Goodwood 360上海巡迴展的活動中進行了皮革與木材部分的參訪說明，此回我們則繼續再針對Bespoke客戶訂製設計與車身腰線繪製等部分再進行進一步的說明。

 
由各種材質所製造的歡慶女神徽飾。

對於任何一輛ROLLS-ROYCE車款來說，在台灣的身價都要超過千萬，甚至直上2-3千萬的門檻也是一點也不誇張，也因此在面對擁有如此雄厚實力的買家面前，ROLLS-ROYCE自然不能有任何可以被這些層峰級買家挑剔的機會或閃失，畢竟只有永遠堅持最完美的演出，才能成就ROLLS-ROYCE永遠不容取代的王者地位。

 
在2012年奧運會閉幕活動中，ROLLS-ROYCE的Bespoke設計團隊為三輛Phantom設計了新的水箱罩徽飾，這也是ROLLS-ROYCE車廠成立104年以來，首次用別的標誌來取代傳統的RR廠徽（下圖）。

 

相信讀者與車迷們已經可以從ROLLS–ROYCE對於皮革及木材的配置所採取的一絲不苟態度，大致瞭解到每一輛ROLLS-ROYCE車款之所以所費不貲的原因，因為只有最好的、毫無瑕疵以及對於客戶需求使命必達的產品，才有機會應用在ROLLS-ROYCE旗下的車款之上。而這也正是此回Goodwood 360上海巡迴展所最希望對於媒體、潛在買家及VIP客戶所要傳達的訊息，所以才會特別從ROLLS-ROYCE總部之中，特別邀請最資深的工匠們與所有的與會貴賓面對面進行交流，藉由無價的精湛技藝與豐富的寶貴經驗，並且以實際的操作與解說來說明ROLLS-ROYCE在造車工藝上所投入的頂尖技術。

 
負責BeSpoke客戶訂製部門解說的Matthew Danton。

 
Matthew Danton信手拈來便是一個令人驚嘆的設計創意。

相信任何一位有能力擁有ROLLS-ROYCE車款的消費者，都希望自己的車輛是世界上所獨一無二的，不僅要能夠藉由ROLLS-ROYCE的崇高品牌地位來凸顯出身份地位之外，同時也要將自身的喜好、特質、品味甚至是風格，將以輝映自己的ROLLS-ROYCE座駕之上，在這樣的情況之下，為了滿足來自全球每年上千位買家的不同需求、凸顯每一輛ROLLS-ROYCE的獨樹一幟，ROLLS-ROYCE特別成立了全方位的Bespoke手工客製化服務部門，讓買家得以依照個人的品味及喜好，打造一輛絕無僅有、只此一輛的專屬座駕，而且也由於有愈來愈多的買家樂於嘗試選擇Bespoke所提供的專屬服務，迫使ROLLS-ROYCE在2012年初宣佈針對Goodwood總部的Bespoke部門進行擴建、增加該部門的人力，招募50位以上員工，包括設計師、工程師、管理人員等，以提供車主更頂級、更快速的服務。

 
位於輪胎中心的ROLLS-ROYCE廠徽，除了不會因為輪胎的轉動而有所動搖之外，還能依據需求進行不同的搭配。

「Bespoke」一詞是源自於倫敦Savile Row、專為每個人不同身材所量身訂製的西裝，藉此用以形容特別量身訂製的崇高禮遇！事實上，根據ROLLS-ROYCE原廠的統計，光是2011年所生產的Phantom便有超過8成需再經過Bespoke客戶訂製部門的進一步改良、其中來自中東市場的訂單更是高達99%的買家都一定要來上這麼一回，而歐洲市場所售出的Phantom其訂製比重也由2005年的50％增加至9成左右，北美地區則由3成增加至84％，亞太地區的訂製比也提高至今日的8成水準。而就算是定位較為入門的Ghost車款，在2011年也有56％的買主要求選擇Bespoke的特製服務，服務項目不僅是五花八門、應有盡有，範圍更甚至是超乎你我的想像空間。

 

 

 

 

 

所以，對於ROLLS-ROYCE來說，Bespoke客戶訂製服務的團隊相當自豪的認為，只要買家說的出來、沒有辦不到事情，唯一的限制、就是買家對於自身需求的想像力！因為Bespoke客戶訂製服務是一支集合設計、工程與銷售專長於一身的專業團隊，其目的就是要讓每位買家的需求與慾望，完美無瑕、甚至超越期待的展現在每一輛即將交予買家的ROLLS-ROYCE之上，達到最理想的呈現效果。

 
2011年所推出的龍年特仕版，也算是一種Bespoke的服務項目。

根據統計，目前使用到Bespoke訂製服務的車輛之中，約有高達9成的車輛買家是要求更為精美、或是要將代表企業、家族或代表其它重要事物的圖樣而特別製作，只有10％的比例是為了因應特殊的功能性所進行的改良設計。

 
Bespoke客戶訂製服務是一支集合設計、工程與銷售專長於一身的專業團隊。

 
如果有興趣，車迷也可以下載App軟體來進行Bespoke的選擇，打造自己的ROLLS-ROYCE。

當ROLLS-ROYCE的買家有其特殊需求之時，可以直接與當地的經銷商進行討論，屆時Goodwood總部也將派遣小組前往當地與買家直接進行洽談、或是邀請買家直接前往Goodwood總部進行進一步的討論與確認，無論是再浩大的工程或是最小的細節，都能獲得最為完美的結決方案。

 
當ROLLS-ROYCE的買家有其特殊需求之時，可以直接與當地的經銷商進行討論

面對來自各地的買家、千奇百怪的創意與想法，例如為個人需求調製專屬的車身顏色將傳統地毯以特殊的皮革取代、螢光色的車首歡慶女神徽飾、指定由愛馬仕來製作的車頂內飾，甚至有買家要求要以自家後院的樹木作為材料，來製作車內的木質飾板，其實現階段ROLLS-ROYCE已經提供有20種標準與25種特製的是本可以選擇，如果買家還是無法在其中尋求理想的材質料件，只要是想得到、說得出的東西，Bespoke訂製服務團隊必然是竭盡所能的去完成。

 
從初步的設計概念到由工匠們將虛無的概念轉化為實際的產品，一般來說須要耗時6個月的時間，乍看之下似乎感覺漫長但是卻絕對值得！

所以，包括行李廂、玻璃器皿、名貴的野餐套具或是符合其它個人嗜好所需條件所打造的特殊設計，全都是在Goodwood總部所進行設計，並且完全不假手他人的自行製作，從初步的設計概念到由專人草擬設計，經過與買家的討論修正與認可之後，再由工匠們將虛無的概念轉化為實際的產品，一般來說須要耗時6個月的時間，乍看之下似乎感覺漫長，但是卻絕對值得！

 

陳仁

細處著眼、見識非凡，ROLLS-ROYCE Goodwood 360上海巡迴展（下）

 
在進行最後一篇Goodwood 360上海巡迴展的報導之前，想先進一步與讀者說明的是ROLLS-ROYCE的品牌精神與價值。在前二篇的報導之中，我們看到了有關ROLLS-ROYCE對於造車工藝的完美堅持，從皮革、木質的選擇，甚至是完全客製化的Bespoke訂製服務等等，基本上只要是買家能夠想到的部分，在不影響行車安全狀態下，ROLLS-ROYCE都能為買家使命必達、提供最完整的服務。

 

 

 
奠定ROLLS-ROYCE崇高名聲與地位，絕對不是因為它傲人的價格，而是它無比的價值！

而儘管多數的讀者或車迷在提到ROLLS-ROYCE的同時，難免都會有著多金、奢華、崇高地位等等的其餘聯想，但是這樣尊崇的服務，所仰賴的並不是天文數字的金錢堆疊；在真正的買家眼中，這些天文數字的金錢或許不是太困難的部分，但唯有真正的價值所在（不是〝價格〞）才能夠說服這些買家來選擇入主ROLLS-ROYCE。

但是ROLLS-ROYCE又是如何能夠說服這些買家，願意花費如此龐大的資金來購買一輛ROLLS-ROYCE來作為自己的代步工具？或許在這篇報導之中可以找尋到一些端倪。

 
Mark Court是ROLLS-ROYCE廠內唯一得以施做車身腰線繪製的人物。

此回報導Goodwood 360上海巡迴展的主題，是看似簡單、卻蘊含著無限價值所在的車身腰線繪製的部分，或許讀者們會認為這不是什麼大步了的步驟，但事實上它卻蘊含著相當大的價值內涵！因為在ROLLS-ROYCE位於Goodwood總部中、多達上百位的工匠，每位工匠不僅在技藝上都有著卓越超群的功力，但是在車身腰線繪製的部分全ROLLS-ROYCE卻僅有一位工匠夠資格來負責此一任務而已，而這位工匠此回也出現在Goodwood 360上海巡迴展之中。

 
2011年所推出的Phantom龍年特仕版，在車身之上便有由Mark Court所繪製的車身腰線！

 

 
同樣擁有繪製車身腰線、全球限量35輛的Phantom Coupe Aviator特仕版，據傳也有機會導入國內販售！

這位名為Mark Court的工匠是ROLLS-ROYCE位於Goodwood總部中，唯一一位專門負責車身腰線繪製的人物，此回在Goodwood 360上海巡迴展中雖然僅能在有限的攤位中牛刀小試、小幅度的在手掌大小的鈑件中示範車身繪製的手法，並且讓與會的嘉賓進行實際體驗，但是從示範與實際體驗的過程中，亦可讓與會嘉賓明白就算是只要在ROLLS-ROYCE車款之上劃上一道直線，可不是一件容易的事！

 
Mark Court在現場會與會嘉賓進行示範。

事實上，Mark Court經過多年的經驗累積與不斷的嘗試，最後找到了以松鼠毛作為畫筆的最佳材料，能夠讓畫筆在車身腰線的繪製運轉上使得線條更為銳利，再加上施作時所投入的無比專注力，讓每一道車身腰線都能讓呈現出更為鮮明的立體感，符合買家的需求！

 
Mark Court的攤位旁放有一個Phantom引擎蓋，是中國買家特別趁此一機會邀請Mark Court在現場進行繪製。

在會場中Mark Court的攤位旁便放有一個Phantom的全新引擎蓋，這其實是中國買家特別趁此一機會邀請Mark Court於現場將心目中的圖案繪製在引擎蓋之上，可惜的是由於行程安排的關係未能親眼見證完整的過程，但也說明了ROLLS-ROYCE為滿足顧客需求所提供的至上服務。其實在與Mark Court訪談的過程中，也瞭解到對於車身腰線的繪製其實有著相當豐富的多樣性，甚至有一回還因為有買家在交車之後想要在車身上添置更多的腰線繪製，ROLLS-ROYCE也是不惜成本的派遣Mark Court至當地，為車主進行施做！

 
縱然只是簡單的一筆， Mark Court依然是無比專注、展現其專業工匠的態度。

Mark Court同時表示在Phantom與Ghost的繪製過程中，雖然Phantom在車身尺碼上顯得較大一些，但是繪製的難度卻是Ghost較為高出一些，原因是在Phantom的車身上有著一道由前葉子鈑往後貫穿車身的腰線折痕，因此得以憑藉此一折痕作為基礎來進行繪製，而Ghost則是相對欠缺這樣的條件！當然，這只是Mark Court謙虛的說法而已！

 
經過不斷的嘗試，Mark Court決定以松鼠毛來作為劃筆的材質。

Mark Court是此回Goodwood 360上海巡迴展中最後一位由AutoNet汽車日報所介紹的專業工匠，因為他是最能夠代表ROLLS-ROYCE追求嚴謹、完美與一貫態度的靈魂人物，在當前一切追求效率、機械化的時代，依然遵循對純手工製造的堅持、重視對傳統技藝的傳承，ROLLS-ROYCE難以形容、令其它汽車品牌難以望其項背的價值，再次清楚說明！

 
要劃好直線的小訣竅是…把筆抓好、用其它的手指支撐邊緣…

也難怪對於求質不求量的ROLLS-ROYCE來說，每輛新車的生產過程需要耗費高達450小時的時間，而以目前生產線的能量來說，一天也僅不過只能製造出5輛的ROLLS-ROYCE車款而已。如此費心、專精的靠著專業人員一針一線、一筆一畫的打造，完成每一輛成就完美的、為每一位買家量身打造心目中的理想座駕，正是ROLLS-ROYCE不變的精神與價值所在。

 
ROLLS-ROYCE每輛新車的生產過程需要耗費高達450小時的時間，而以目前生產線的能量來說，一天也僅不過只能製造出5輛的新車而已。

 
Goodwood 360上海巡迴展現場還特別表演蘇格蘭風笛。