寫手門事件 三星認罰千萬未訴願

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公平會確認 三星隱匿身分行銷

〔自由時報記者廖千瑩、王憶紅／台北報導〕台灣三星去年四月僱用寫手在網路PO文抹黑宏達電、美言自家產品的「寫手門事件」，公平會去年底重罰三星一千萬元，且訂出「三星條款」遏阻不法；台灣三星已悄悄繳了千萬罰款，且未提出訴願，創下公平會對單一廠商重罰千萬、但業者並未訴願的首例。

台灣三星當時曾指出，「對於公平會裁定，深感遺憾，並將採取必要步驟維護信譽」；但最後繳罰金了事，台灣三星僅表示，將依舊秉持透明誠信的原則與消費者溝通。

寫手門事件起因於去年四月，有網友「0xb」在網路３Ｃ論壇Mobile 01踢爆「揭露台灣三星與鵬泰奇特的行銷手段」，指三星委託鵬泰行銷，僱用工讀生假裝顧客在網路PO文，打擊和抹黑競爭對手宏達電，以利宣傳三星品牌。

公平會介入調查後，確認台灣三星有隱匿事業身分行銷產品；宏達電則因不能確認網路PO文究竟是不是消費者寫的，不願出面證實、也沒告三星，從頭到尾只能當做被「蓋布袋」挨打。

公平會當時援引公平法第二十四條「足以影響交易秩序之欺罔行為」的帝王條款對台灣三星開罰，罰鍰高達一千萬元，創下對網路不當行銷開罰首例。

據了解，公平會開罰至今超過半年，台灣三星在繳交罰款後，並未提出行政訴願，已超過訴願期限；且根據程序，業者沒提訴願，當然也沒有之後的行政訴訟。

訂三星條款 薦證收費必須揭露

公平會後來還為此研擬「薦證代言處理原則」，即三星寫手門條款，明訂若部落客推文、PO文薦證或推薦產品，必須揭露是否收費，否則就可能違反公平法；但公平會表示，目前還未有開罰案例。