看見需要陪伴孤獨長者 傾聽是最好的方式

丸の小羽

社區中有愈來愈多長者，過著孤單的生活，如何看見需要進而去陪伴他們呢？雙連新莊社會福利中心居家服務組督導員蕭業中表示，「傾聽長者怎麼說」就是最好的陪伴方式。

畢業於台灣神學院教會與社會學系、目前在該社福單位所承接的新莊頭前公共托老中心服務，蕭業中弟兄表示，他所服務的個案包括失能、失智或身障的長者，以及那些照顧者。有些長者礙於子女忙於工作而沒人陪伴，有的是喪偶成為獨居長者。他觀察，年齡愈大的長者與同儕的互動愈少，理由是相同年齡的同伴愈來愈少，而個性與生活習慣固定後就不易改變，加上健康因素整日不出門，時間拖久，孤獨感愈是加重在長者身上。

導正抒發情緒的管道
蕭業中表示，由於每一個長者都有豐富的人生歷練與生活故事，若能透過良好的「傾訴」管道，不僅可以讓長者建立自信心，也將是支持其活下去的生命動力。通常陪伴長者必須是一個良好的「傾聽者」，當與長者建立良好的陪伴關係，才能導正長者一切的不正當負面想法，並朝向正面的心情抒發管道。


該中心第一線照顧服務員劉錦秀姊妹提到，她的個案有一位八十幾歲的老太太，其夫婿是退伍將官，不幸幾年前過世了。老太太經常感覺自己很孤單，甚至不知道自己為什麼還活在世間上。當她去老太太家裡陪伴時，大部分時間都在傾聽老太太講述過往的生活經驗，以及愁煩子女的問題，甚至對於當前的局勢環境有怨言。後來，她發覺老太太每次看打開電視，看到國會亂象的新聞，老太太的心情就會Down（情緒低落）得很厲害，此時，她就要引導老太太轉台看別的節目，或者出去外面散散心，藉以紓緩其不安的情緒。

「上帝的話語是帶著能力！」劉錦秀表示，她的媽媽今年84歲，且患有輕度失智症，但透過每天閱讀羅馬字拼音的聖經，兩年下來，病情就穩定下來，自此不再退化了。究其原因，當媽媽把時間花在讀經上，減少觀看紛紛擾擾的電視節目，讓神的話語進入媽媽的心裡面，心情就舒坦開來，媽媽的失智症就一直停留在輕度狀態，沒有加重的跡象。

上帝的話語有醫治能力
該社福中心在新莊地區有440個居家服務個案，劉錦秀每天都要服務不少長者，她表示，每一位長者對於孤獨害怕的事物有所不同，她除了為長者禱告尋求醫治外，也帶領唱詩歌來親近神。當屬靈氛圍被帶動起來，心中捆綁被掙脫開來，聖靈就住在心裡面，長者就不再擔心懼怕了。

該中心居服員共有69人，擔任督導員之一的蕭業中弟兄表示，在照顧長者的過程中，他們不僅要關心長者們的感受，也要兼顧照顧者的心理感受，唯有如此才是整全的健康關懷系統。他舉例說，他的個案中有一位四個女兒的阿嬤，其中一位女兒被推派出來照顧阿嬤，在長期看護阿嬤的過程中，該女兒承受極大的壓力，於是向中心申請「喘息服務」，終於獲得21天的假期，暫時不用照顧阿嬤。

後來，蕭業中問這位長期照顧阿嬤的女兒，在這些假期中都做些甚麼事，得到的答案竟然是「去做志工」。蕭業中說，照顧者長期陪伴長者，往往忽略了自己也是一個「孤獨者」，因此，選擇適當方式來排解自己的情緒壓力有其必要性，雖然每一位照顧者紓壓方式不同，但都是為要解決自己情緒孤單的需要。

　

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