這客人有病

style2252j

恩 做服務業久了
脾氣會變差

有的超難溝通的~~~
有時候很佩服其他同事
即使難搞 還可以讓客人掏錢出來

我就沉不住氣
會頂客人的那種人 XDD

kt75210

傻了你

你完全沒錯啊

而且你這麼熱心還去幫忙找

根本天使

不過也許那個客人或許碰到甚麼事

才導致心情不好

一時控制不住情緒

那就原諒他吧

搞不好他對你發洩完了之後

就不會導致他去兇其他人了

你還救了人了

e4q4mi

沒人叫你要把 70% 的精力

拿去翻倉庫. 搬貨物啊

搬的汗流浹背滿頭大汗的

剩下 30% 的戰鬥力

才去應付客人

當你搬得累 , 磁場那麼弱

剛好碰到那種 , 茶克拉高你2倍的

你當然被修理得很慘

那是你自己 , 自找的


批發零售業
最重要的 , 不是那些 貨物
是 ...

" 應 付 客 人 "

( 講好聽的是應付 , 要是講難聽的呢 , 就是 ... " 對 付 " 喇 )

( 遠遠若發現那個人很魯 , 不對勁 , 事先打發他走就好了 , 生活百貨跟飲料店或餐飲業不一樣 )

( 它不是做名聲做口碑的 , 這個月送進來的東西沒銷出去 , 再推回倉庫就好了他沒損失啊 )

( 老闆娘每天交易幾千筆 , 並沒有奢望一定非得 , 要賺到他那一毛錢不可 )

( 別忘了你今天是做服務業 , 你不是貨運司機耶 , 忙得滿頭大汗干嘛 ? ... )


先把自己的
工作性質搞清楚
XD

e4q4mi

沒有人做這個行業

在自己很忙的時候

居然還會說 ...

: [ 你要這個 X 品牌是不是 ? ]

: [ 你等一下喔 , 我進去幫你找一下 ... ]


不會好嘛 , 我們不是在做 慈濟
好不好 ? ...
XD

巴黎可麗餅

e4q4mi 發表於 2019-8-6 21:03  
沒人叫你要把 70% 的精力

拿去翻倉庫. 搬貨物啊

謝謝你的回覆

但不好意思，我個人覺得我自己做什麼工作，工作的性質是什麼我自己最明白啦

我們工作的主旨本來就是在於“服務”，不然也不會打著「服務第一，客人至上」的名號了

再說你下面說的 [ 你要這個 X 品牌是不是 ? ]

: [ 你等一下喔 , 我進去幫你找一下 ... ]

我們每天都這麼講好嗎？………

我是覺得在“刻意講道理”之前，你可以先明白主題的本意

可還是謝謝你的參與喔～～