厚臉皮的理由

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厚臉皮的理由

我在市場擺攤將近8年。記得第一次叫賣的產品是拖把，事先在家把台詞背得滾瓜爛熟，一到現場，有客人好奇湊近看，我腦袋忽然一片空白，詞窮了，場子馬上冷掉，最後只賣出2支。還有一次，客人拿著產品跑回來抱怨太難用，我不懂如何臨場反應，其他客人一聽全跑光了，我十分挫折。

我只好每天去別人的攤子觀摩。奇怪，為何他叫賣的節奏流暢又幽默，場子炒得沸沸揚揚，一堆人排隊結帳，我賣的是一樣的產品耶！回家後我不斷揣摩，到了現場，就算沒人來也自言自語表演，隨著人潮一多，我說話節奏變快了起來，一旦客人沉醉在很嗨的氣氛，就會大買特買。我業績最好的紀錄，是在台東賣羽絨外套，短短3天賣破30萬元，也曾在澎湖一口氣賣光500多支拖把。

我現在可以一連講10分鐘，內容都不重覆。市場攤販就像是一個舞台，台下掌聲愈響亮，我的表演欲就愈強，我享受被人潮包圍的成就感。我原本其實是一個很沒有自信的人，小時候非常害怕跟陌生人講話，一緊張就吃螺絲，前言不對後語，每次別人聽我說話，總是毫不掩飾露出不耐煩的表情，別人一不耐煩，我壓力更大，話就說得更不清楚。

記得作文課上寫「我的志願」，是郵差，因為可以四處亂跑，又不必跟陌生人說太多話。青春期，我連去剪個頭髮，也不敢抬頭挺胸，頭低低地看著地下往店門口走，結果砰一聲撞上玻璃門，店員全笑翻，好痛又好丟臉，硬著頭皮剪完我就閃人，從此不敢再去。

我深怕自己這樣下去，會變得愈來愈畏縮，所以決定去做服務業，打算克服害羞口吃的弱點，可惜改善很有限。我去麥當勞站收銀台，客人一來我就緊張了，連一句「歡迎光臨」都說得結結巴巴，還不小心拿錯東西，主管看不下去，把我調去大廳打掃，我難過反問自己真的有這麼笨嗎？

來市場擺攤後，我原本幻滅的自信，伴隨每次的實戰經驗，一點一滴重新建立。叫賣很重視臨場感，一定要學著厚臉皮，別管旁人笑話或指點，因為賣得好就可以賺大錢，賣不好只能打包回家。好幾次我的生意很熱鬧，連隔壁攤的都忍不住靠過來偷看，不忘用羨慕的語氣說：「賣到爆市齁？」通常那時我會假掰一下說：「沒有啦，今天東西帶比較少！」話一說完，就帶著鼓鼓的錢包從人潮中撤退，明明心裡暗爽，可是又不能大聲說出口，這種感覺坦白說還蠻過癮的。

莊致鴻，高雄市，33歲，市場攤販