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發表人: 柚子小貓
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[研究討論] 服務態度很重要!! [複製連結]

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發表於 2007-3-4 14:03:20 |只看該作者
服務差就算餐點在好吃又怎樣
如果連最基本的都不懂或者不願意去做  那還是換個工作吧
情緒   我想每個人都會有
但是不應該帶到工作上來
不是你情緒差, 心情不好 別人就該看你臉色
私底下慢慢的疏解吧
不然換什麼工作都會有相同的問題發生
而老闆也該注意一下員工的問題
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12
發表於 2007-3-30 11:53:13 |只看該作者
在服務業"笑容"是很重要ㄉ.......
不管遇到什麼樣的客人...........
都一定永遠要保持笑容..........
不可以跟客人有任何不悅............
畢竟客人是來消費ㄉ.........
一定要他有愉快ㄉ心情用餐..........
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13
發表於 2007-3-30 12:55:06 |只看該作者
花錢吃個飯還要看人臉色,要是我就錢丟了轉頭就走,再叫負責人出來道歉,員工態度不好就是老闆教不好,教不好的話就開除不會,留下來只會讓店的生意愈來愈差沒幫助。

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14
發表於 2007-3-31 02:59:38 |只看該作者
這種態度要是我的話肯定當場把它臭罵一頓ˋˊ

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發表於 2007-3-31 13:04:52 |只看該作者
要是在我們的店鋪裡面喔~有對顧客不禮貌查證屬實~一定扣至少1000元~更嚴重滾蛋ㄋ~

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16
發表於 2007-3-31 20:00:27 |只看該作者
如果服務不好我一定不會去第二次

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發表於 2007-3-31 22:34:48 |只看該作者
恩阿~說的是
服務生真的太過份了
如果因為服務生的態度惡劣
給個建議
就是直接走人
管他點了多少菜
總之不爽吃就對了...

東西好吃其次
來這裡就是要給店家服務的
沒必要到店裡受氣

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18
發表於 2007-4-1 02:02:23 |只看該作者
說到[日式料理]服務態度...我也有過一次難忘的經驗
去年跟我跟朋友6人在在SOTO(右昌店)聚餐,
我們習慣各點一道吃看看這道菜做的好不好吃,在看看要不要繼續點
所以我很直接...那個熟食...揚物都先來一份...在來幾個生魚片...
這時服務員就在我點到一半就出聲了.... (這服務員可能是店長)
服務員:先生,你點這樣已經點太多了...這樣會吃不完很浪費,我先幫你們上幾樣就好...
我:不會阿...我們平常都這樣點阿...這樣剛好阿...
服務員:先生,你真的點太多了...你們真的會吃不完啦...
我:我點這樣我覺得還好阿...我們都滿會吃的!!!
服務員:先生,你真的點很多...不然這樣好了...我就先你們上剛剛點的部份,但是如果你們吃不完
               請跟其他的服務員說可以嗎,就停了不要上菜了,不要浪費食物!!可以嗎?
(他講完後就走掉了....)
我:......
我的朋友:......
******
後來我們一開始點的菜還是被我們清空了(上菜速度ok)
但續點的部份就上的有點慢了...
整理的料理口味還ok
不過從那一次後我們就沒去過這間店了!!!
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19
發表於 2007-4-5 13:12:23 |只看該作者
我想大家都會這樣覺得:服務的態度真的很重要!!

畢竟現在台灣吃的那麼多,要真的好吃到每天都想去報到的店畢竟也不多,
在吃的程次上一般人都差不多了,不會有很大的差別,
但服務態度就會差很多了...吃也算是一種服務業,
如果服務不好,不是失去一個客人,也許是十個百個,
因為會一傳十,十傳百...

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發表於 2007-4-5 17:05:14 |只看該作者
同意大家的看法,有要求的顧客,才會使店家進步
壞的店家倒店,好的店家生意興隆,是消費者的福祉
但願有實際去消費經驗的大大,也多發表看法,造福SOGO網友
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