患者憂疫情不敢進出院 彰醫推電話問診

陳仁

健康醫療網／記者林怡亭報導

 
衛福部彰化醫院啟動電話問診，讓病情穩定的慢性患者透過與醫師電話通話，由醫師開藥後，直接在大門外櫃檯批價，並於院外的「藥來速」窗口取藥，解決患者不敢進出醫院問題。

慢性病患得長期服藥控制病情，但礙於疫情緣故，讓許多患者不敢進出醫院，卻又擔憂藥量越來越少影響病況，為了讓慢性病患，甚至代為取藥的家人不用進出醫院，多份安心，衛福部彰化醫院啟動電話問診，讓病情穩定的慢性患者透過與醫師電話通話，由醫師開藥後，直接在大門外櫃檯批價，並於院外的「藥來速」窗口取藥，解決患者不敢進出醫院問題。

院外設藥來速直接取藥　減少出入醫院風險
彰化醫院除了在大門外設立「院外批價櫃台」，方便慢性病患可直接掛號，該處的批價人員也會以電話聯絡診間醫師，透過電話問診，請專人將藥單直接送至此處批價，患者或家人不需進到醫院內，就能在院外「藥來速」窗口取藥。彰化醫院院長曾孔彥表示，透過各單位的努力，提出電話問診的相關服務，讓拿藥流程全在院外就能完成。

研擬在家電話問診　減少出門在外時間
彰化醫院說明，目前仍在研議已經預約門診慢性病患，可在家打電話進到診間與醫師對話，經醫師問診後直接開立處方簽，再透過家人或朋友帶著患者的健保卡到「院外批價櫃台」，完成批價作業，再由「藥來速」窗口取藥，讓流程更簡單，減少出門在外時間，也保護病患與家人健康安全。

陪伴慢性病患度難關　彰醫電話問診獲好評
透過此方案，讓在疫情嚴峻時，可以讓慢性病患長期依賴的藥物不致中斷，心理上也可以因為不必進到醫院較為安心。曾孔彥院長強調，可望透過此方式，讓醫院能陪伴著慢性病患者過難關。