新通凱賓斯基酒店商業總監 Jee Hoong Tan 指出,疫情開始前泰國即是全球熱門旅遊國家之一,之後更是先於他國放寬入境旅客限制,並於2022年10月全面解封,這也讓泰國迅速累積入境旅客人次。去年泰國累積入境旅客成功超越2千萬人次,今年也設下3千萬入境旅遊人次目標,並期望於2025年回復至疫前入境旅遊人次,而泰國政府陸續開放各國免簽的政策也有助於人次達標。
Jee Hoong Tan 提到,凱賓斯基集團預見曼谷之於泰國旅遊市場的重要性,因此特將2家飯店皆設於此,2家飯店雖相距不遠,但卻有不同的經營模式,提供不同客群依據需求做選擇。而他也強調台灣於他們而言是相當重要的市場,因多數訪泰的台灣旅客後續都會再訪,加上迷你團的趨勢漸起,有許多家庭、朋友旅遊,因此針對訂房取消政策也會更加彈性。同時他建議入住旅客可與芭達雅、華欣、甘加那汶里府、大城等地區串連,旅客僅須開車、無須搭機即可遊覽更多泰國多樣文化風情或自然生態。
身為熱門旅遊目的地的曼谷,飯店產業競爭十分激烈,Jee Hoong Tan 認為要從眾多飯店脫穎而出,如何精準抓住旅客所求是最重要的,且要從飯店基本設施與服務中,再創造出有別於其他飯店的住宿體驗。例如暹羅凱賓斯基酒店非常適合接團體客群,因其不僅與許多購物中心、娛樂區相連,同時還有水療中心、按摩等,多種體驗讓旅客隨心而至,而凱賓斯基酒店也有多種房型,滿足家庭、商務等多樣化類型,讓旅客拉長在飯店的停留時間,享受舒適假期。