為何建設性的批評容易讓人不愉快

我是分身

為何建設性的批評容易讓人不愉快

我們常聽到「建設性批評」這個名詞，但是，人人都認為他們對孩子提出的批評都具有建設性，不是嗎？其實，很多批評根本沒有助益，充滿對孩子的評價。

我們常聽到「建設性批評」這個名詞，但是，人人都認為他們對孩子提出的批評都具有建設性，不是嗎？若非認為有助益，他們又怎會提供這些批評呢？其實，很多批評根本沒有助益，充滿對孩子的評價。所謂建設性，指的是能夠幫助孩子矯正，得出更好的作品，或是有更好的表現。

比利草率地做完他的家庭作業，漏寫幾題，其他題目則是回答得簡短馬虎。他的父親氣炸了：「這是你的家庭作業？你就不能好好做嗎？你要不就是笨，要不就是不負責任，你是哪個？笨，還是不負責任？」這樣的反饋意見既懷疑兒子的智力，又懷疑他的品格，並且隱含他的缺點是持久不變的。

這個父親該如何表達他的沮喪與失望，同時又不詆毀兒子的素質呢？下列是一些可行的方法。

「兒子，當你做事不盡力時，我真的很難過。你想你何時可以完成這作業？」
「兒子，這作業裡頭是不是有你不了解的東西？你想要我跟你一起檢查、溫習一遍嗎？」
「兒子，看到你錯過一次學習機會，我很難過。你能否用可以幫助你學習更多的方式做這作業？」
「兒子，這作業看起來似乎很乏味，我跟你有同感。但你能否想個方法，使它變得更有趣呢？」或是，「咱們來想想辦法，看有沒有法子既可減輕痛苦，又仍然能把它做好。你有什麼點子？」
「兒子，還記得我告訴你的嗎？冗長乏味的東西能幫助我們學習專注。這份作業就是真正的挑戰，需要你使出全部的專注技巧，我們來看看你能不能專注地完成這整份作業！」

有時候，孩子會自己評價自己，對自己貼標籤。吉諾在其著作中講述菲利普的故事，3 這個十四歲青少年和他的父親一起做一件工作，不慎打翻釘子盒，散落一地，他內疚地看著父親說：

菲利普：唉，我真是笨手笨腳。
父親：釘子散落一地時，我們不是這樣說的。
菲利普：那你們怎麼說？
父親：就說釘子散落了，我會把它們撿起來！
菲利普：就這樣？
父親：就這樣。
菲利普：謝謝你，老爸。

孩子如何解讀訊息？

我們的研究發現，具有定型心態的孩子總是把父母的言行解讀為在評價他們，他們說，他們總是覺得彷彿他們的素質受到評量。

Q:「若你的父母說要協助你的學校作業，你認為他們為何要這麼做？」
A:「真正的原因是，他們想看看我在做學校作業時聰不聰明。」
Q:「若你的父母對你的好成績感到高興，你認為他們為何高興？」
A:「他們高興是因為看到我是個聰明的孩子。」
Q:「當你在學校有不佳表現時，父母和你討論你的表現，你認為他們為何這麼做？」
A:「他們可能擔心我不是聰明的孩子」，以及「他們認為成績差可能代表我不聰明。」

也就是說，每當發生了什麼，這些孩子聽到的是評價他們的訊息。

或許，所有孩子都認為他們的父母在評價他們，父母不就是在做這樣的事—嘮叨他們，評價他們─嗎？具有成長心態的孩子不是這麼想的，他們認為他們的父母只是在試圖鼓勵他們學習，鼓勵他們養成良好的讀書習慣，下列是他們對於父母
的動機的回答。

Q:若你的父母說要協助你的學校作業，你認為他們為何要這麼做？
A:他們想確保我從學校作業中學到更多。
Q若你的父母對你的好成績感到高興，你認為他們為何高興？
A:他們高興是因為好成績代表我真的很用功。
Q:當你在學校有不佳表現時，父母和你討論你的表現，你認為他們為何這麼做？
A:他們想教我未來更好的學習方法。

縱使在涉及他們的行為或關係時，定型心態的孩子也感覺受到評價，但成長心態的孩子則是覺得受到幫助。 文／卡蘿．杜維克

《心態致勝》