容易緊張的人，如何說話？

無人島

每個人都想聰明回話、輕鬆聊不停，但是，對容易緊張的人來說，如果不先克服緊張，再高明的話術都無法派上用場。

我建議各位，將想說的內容歸納成「三個重點」就好。

例如，若是討論公司內部的成本精簡方案，不妨以「目的、目標、方法」依序說明，切記這類型的會議，不需提出個人感想，或是整體經濟環境等問題，避免偏離主題，無法有效地討論會議重點。

因此，在發表重要事務時，請盡量歸納成3點。不過，為什麼要歸納成「三點」呢？有以下三個理由：

1.留下「完整」且「經過整理」的好印象

將內容歸納成三點，會給人有條理和準備充足的印象。如果只歸納成一到兩點，會讓人覺得準備不足或有所遺漏；但若歸納成四點以上，又會給人「似乎都是未經消化整理的資訊」，尤其在時間有限的開會場合，超過三個重點的發表，易顯得冗長。

例如，當我們在會議上討論是否採用「A案」時，一般只會有「採用A案」或「不採用A案」這兩項，但其實加入「對A案進行部分修正」也是可行的。換言之，會議上若有三個選項，可避免「非黑即白」的武斷決定。

話雖如此，選項絕非越多越好。假設多了「B案」這第四個選項，可能會多出「採用B案」、「A＋B案」或「對B案進行部分修正」等多個選項，如此一來，不僅將拉長開會時間，最終也可能無法有明確結果或定案。

2.「三」有某種特殊韻律

在日常生活中，很多東西都和「三」有關，例如獎牌分為金、銀、銅三色；形容空間有所謂的上、中、下；時間有分過去、現在、未來等，很多事情都是用「三」來區分與表達。此外，三角形給人穩定的感覺，不論是轉向任何一邊，都可以保持視覺上的穩定平衡。

或許是因為上述原因，「三個重點」講起來特別順口，又容易掌握。

3.「三」是容易記憶的範疇

運動比賽的得獎名次，大家是不是只記得前三名，第四名以後的就不記得了呢？小時候幫媽媽跑腿買東西，如果忘了用筆寫下來，應該也只記得前三樣該買的東西吧！就算長大了，也會發生剛好經過文具店，想起要買藍筆、紅筆、報告用紙等，但明明還有一、兩樣要買的物品，卻怎麼也想不起來，相信大家都有類似經驗吧！

換言之，人類的短期記憶，最多只能記住三件事，超出三件事後，就很容易忘記。因此，我認為歸納成「三點」的說話方式，是最好的方法。只要將內容歸納成三點，就能豐富演說內容，讓聽眾更容易理解。