「ChatGPT 健康」解答日常疑問，強調輔助醫療照護角色

陽光色叔

人們在日常生活中轉向 AI 詢問健康與醫療資訊，根據 OpenAI 針對對話內容的匿名分析，全球每週有超過 2.3 億人在 ChatGPT 上詢問有關健康和醫療的問題。為此 OpenAI 新推出「ChatGPT 健康」，協助解答日常健康疑問、了解醫療趨勢。

「ChatGPT 健康」可以安全連結電子病歷與健康管理應用程式，例如 Apple「健康」等，讓 ChatGPT 回應結合使用者的健康資訊與個人脈絡。比方說，協助使用者理解最新的檢查結果、與醫師看診前做好準備、取得飲食與運動規劃的建議等等。

在「ChatGPT 健康」的對話就像平常與 ChatGPT 聊天一樣自然，但回應內容會以使用者連結的健康資訊為基礎。

為了確保使用者的健康資訊保持私密，「ChatGPT 健康」採取獨立空間運作，不僅在 ChatGPT 側邊欄有「健康」專區，使用者的對話、已連結的健康管理應用程式與醫療紀錄，更與其他對話內容分開儲存；同時也具備獨立的「記憶」，確保健康相關背景資料只會保留在獨立空間內。OpenAI 也強調，「ChatGPT 健康」對話內容不會用於模型訓練。

過去 2 年，OpenAI 與超過 260 名來自 60 個國家、涵蓋數十個專科的執業醫師合作，深入理解怎樣的健康問題回應能真正幫助使用者，又有哪些情況可能帶來風險。「ChatGPT 健康」就是 OpenAI 與醫生的密切合作下進行開發，以提供清楚、實用且負責任的健康資訊。

 
ChatGPT 側邊欄設有「健康」專區。

「『ChatGPT 健康』設計目的是輔助醫療照護，而非取代醫療專業。」OpenAI 在官方部落格文章寫到，「它並非用於診斷或治療，而是協助你處理日常的健康疑問，並理解不同時間的健康趨勢。因此關注重點並非只是生病的瞬間，而是讓你與醫護人員進行對話前，能感到更有資訊基礎、更充分準備。」

筆者認為此一觀念在現今社會越來越重要，社群平台總有人分享民眾拿著 AI 回應質問醫生的狀況，許多人聽從 AI 回應使得病症沒有採取正確的治療，事實上 AI 回應並非百分百正確，僅能提供使用者作為參考資訊，在醫療診斷上應以醫生專業判斷為主。

值得一提的是，在官方說法中似乎迴避有關心理健康這個領域，僅表示「ChatGPT 健康」會避免提及敏感話題。這一塊相信是 OpenAI 的軟肋，過去傳出成年人、甚至青少年向 ChatGPT 傾訴心事後自我了結的憾事，OpenAI 調整模型與功能，以確保對應相關情境。

OpenAI 將會先邀請一小群早期使用者參與測試「ChatGPT 健康」，使整體使用體驗最佳化。隨著功能逐步完善，OpenAI 計劃接下來幾週內擴大開放，讓所有使用者能在 ChatGPT 網頁版、iOS 版使用。如果你有興趣在功能開放時取得使用資格，可加入等候名單。

錄自：科技新報