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發表人: 鮮果水
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[購物經驗談] 85度C咖啡 都是這樣的經營模式嗎? [複製連結]

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51
發表於 2009-8-23 10:31:39 |只看該作者
天呀
版大你的脾氣也太好了吧
如果是我老早就開罵了
我覺得服務業很重要的就是笑容還有耐心
因為自己本身也是做服務業的
笑容可以讓客人感覺很舒服也比較愉快
即使今天忙到焦頭爛額
和客人四目交接的時候
你還是得擠出笑容
看來這家店的服務素質還有待加強
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rachel1104 該用戶已被刪除
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52
發表於 2009-8-23 18:22:02 |只看該作者
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53
發表於 2009-8-26 05:37:23 |只看該作者
蠻誇張的.既然是服務業.就不應該這樣對待客人.
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54
發表於 2009-8-28 09:59:59 |只看該作者
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55
發表於 2009-8-28 11:45:47 |只看該作者
85度C的務服態度我也領教過,我情人節去買蛋糕~我問小姐請問哪一個蛋糕比較多人選購~
我不太吃甜食~所以沒有吃過他們的蛋糕~她冷冷的回答我全部都好吃~那不是廢言嗎??
我怎麼可能全部都買~我就再請問她我沒有買過,所以不知道怎麼比較!!她就看著我說後面還有
客人~後面的客人也看不下去的對小姐說:小姐你的態度是應該的嗎??結果二三個客人也跟著唸
那位小姐!!唉~~我覺得每個人工作都很辛苦~但是做什麼要像什麼~這點很重要~我覺得不論加盟
也好~基本的工作態度是決定於個人~希望他們會改善~希望啦~
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56
發表於 2009-10-16 00:26:21 |只看該作者
85度C既然是服務業!就是服務客人不該客人多不差您一位的心態~
這種公司早晚會關門大吉!您真是一位好客人!

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57
發表於 2009-10-17 08:20:17 |只看該作者
你真是倒楣~
第一 員工的錯(態度不佳)
第二主管的錯(領導無方)
第三消費者要負責任(在當時你應當要求主管出面又或者要求他把錢送回來)
往往為了一點小事而得罪顧客,賠了商譽,85度c 要檢討,而且你應該把你的感受
告訴對方,不然賣方不會改進的

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58
發表於 2009-10-17 14:56:10 |只看該作者
大大  你真的是佛心來的
有修養  我很欽佩你   你一的是個成功的 銷售人員....
可我覺得  大大  你當時 應該 給他們 機會教育一下
有時候   買東西 遇到 那種  工讀生   十幾歲的
真的...很不敢領教

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59
發表於 2009-10-18 03:05:29 |只看該作者
應該公告在網站!不要怕被告!因為您是有所本,法律是無法以毀謗最起訴您!社會是要有公道!如果這樣會有是,那每天新聞台報導的店家不都告死人了!請您勇敢的說出那家電的位置!

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60
發表於 2009-10-18 12:48:50 |只看該作者
看有攝影機在附近媽去客訴吧
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